爱岗敬业，热情至上诚为先(3)我眼中的市中心血站田玲艳

李·勇

爱岗敬业，热情至上诚为先(3)我眼中的市中心血站田玲艳

    静静的……心中细数自99年7月21日以来58次无偿献血的经历，默默感受送上温馨服务的白衣天使风采——刘金嫔、阳惠、朱巧玲、刘雪莲、金松、朱莉莉、王明月、赵雪莲、吕红艳、秦会兰、陈文静、谢裕娟、钱亚平、张婷婷、薛洁，这里自然少不了细心的田玲艳。每次预约成分献血或去采集科请教学习时，总少不了她热情的问候。

    热情洋溢真诚。作为血站的骨干，她处处严格要求自己，她说：没有最好、只有更好，参与献血的爱心朋友微笑而来、开心而去就是激励我们高标准要求自己的动力。机采室总是忙碌的，二楼机采室总能看到她和小伙伴们忙碌的身影——年复一年、日复一日的重复着热情和忙碌、挥洒着真诚，迎来送往中用微笑感染着我们。

    微笑是文明的语言。面对我们，她总是会心的微笑，热情服务贯穿整个献血过程，让温暖时时洒在我们心间。因为她懂得：一声平淡的问候“你好”、一份真诚的心声“谢谢”、一句善意的嘱托“注意休息”、一个自然的微笑“再见”……都会给人好心情、让人如沐春风。

    文明是快乐的源泉。面对爱心朋友，她总是微笑着文明之语始于前，带领小伙伴们展示着良好的精神风貌。她时常说：身为血站工作人员，目睹了无偿献血事业发展的艰难，深知我们的一言一行都可能会影响热心公益志愿者的积极性，所以我们唯有高标准、严要求方能与时俱进中做好自己的本职工作。

    严以修身，服务优质。曾有无偿献血者专程送给田玲艳一束百合花——感谢她为他和无数献血志愿者热情服务给予的温暖。于此，我们都有实实在在的感受：电话预约，有她或小伙伴的亲切问候；献血时，有她们温馨的服务；临走时，会听到那声真诚的“感谢您”。

    细致周到，感动众人。记得2014年一次成分献血，接到她预约电话：“李勇，明天有时间吗？……那好，你明天去，我要下乡……到京山，嗯，谢谢你！”此时，我想志愿者朋友那一束芬芳四溢的百合花，不仅仅饱含志愿者朋友的真诚祝福，更多的是感动。每次眼前浮现出那个场景，我心中也会油然而生敬意！

    不怕吃苦、迎难而上的光荣传统也在她这里得到更多体现。投身血站十多年，扎根采集科，从外采到机采从不曾言累。钟祥献血屋成立后，她主动要求去那儿帮助培训新同事、协调工作开展，受到了众多同事和广大无偿献血者的由衷称赞。

    众所周知：成分献血受献血时间、地点、献血者自身条件和血液保存时间等诸多因素制约，临床需求急、临时性强、采集时间长导致机采成分血工作极度没有规律，正是因为她带着小伙伴们共同努力，自开展成分献血以来临床成分供应及时率百分百，一直受到站领导和广大志愿者朋友的好评。

    文明传承，细心彰显责任。记得2013年底和洪哥玩笑时凭自我感受写过一篇日志《爱的奉献——献血感怀1》，她看到后马上推荐到荆门献血报；2014年5月省卫计委组织开展湖北省无偿献血有奖征文主题活动，也是她积极鼓励我投稿幸得名次；第一次捐献成分血后的日志《献血感怀2》，她看后提醒我说：经过临床验证，健康人体内血小板数量充裕、捐献的血小板在48小时内即可恢复到采前水平，比捐献红细胞的恢复时间要短得多，因此只要时间允许、临床需要，每间隔半月就可捐献一次。在此，由衷感谢她的鼓励和指导！

    心中一幕幕，感慨万千：参与无偿献血，是我们每一个健康之人的责任和义务，自然不乏爱心的体现。那她们这些为我们献血者热情服务、为无偿献血公益事业默默奉献的白衣天使呢？——是她们用温馨的服务、感恩的智慧延续着生命，用辛勤的汗水、无悔的真诚默默的浇灌着特殊护理战线上白衣天使独有的美丽和高尚——

    阳光微笑显真诚，无怨无悔献青春。爱岗敬业写文明，万紫千红处处春。

    谨以此篇结束一个时期的心情以表达对她们的崇高敬意，真诚祝愿和我们一样执着献出热血的她们携着那一颗甘于奉献的心、一双勤于工作的手、一份坚守初心的信念在平凡而又伟大的公益事业中更加美丽，谱写出新的爱心诗篇！（李勇  2016.11.26）